In-Field Service Technician (m/f/d)

Als In-Field Service Technician bist Du ein zentrales Mitglied unseres Droneport-Teams und sorgst für den reibungslosen Aufbau, Betrieb und Service unserer fortschrittlichen Droneport-Systeme bei Kundeneinsätzen weltweit. Gemeinsam mit unserem erstklassigen Team aus Ingenieur:innen und Techniker:innen spielst Du eine entscheidende Rolle dabei, die Grenzen der Drohnentechnologie und bodengebundenen Autonomie weiter zu verschieben. Du arbeitest eng mit Kund:innen, Ingenieur:innen, dem Trainingsteam und unserem Backoffice zusammen, um eine erfolgreiche Installation, Inbetriebnahme und Bedienung der Droneport-Infrastruktur vor Ort sicherzustellen – inklusive Drohnendemos, Schulungen und Testflügen. Dein technisches Know-how und Deine lösungsorientierte Denkweise tragen dazu bei, die Systemleistung zu sichern, Verbesserungen voranzutreiben und Quantum Systems dabei zu unterstützen, zum Maßstab für luftgestützte Datenerfassung mit unbemannten Flugsystemen (sUAV) zu werden.

What is your Day to Day Mission:

• Du installierst und nimmst Droneport-Systeme direkt beim Kunden in Betrieb.

• Du führst Funktionstests, Flugdemonstrationen und Anwenderschulungen durch.

• Du bietest technischen Support vor Ort und hilfst bei der Fehlerbehebung in den Bereichen Hardware, Software und Kommunikation – mit Unterstützung durch unser Engineering-Team im Backoffice.

• Du stehst in engem Austausch mit Kund:innen, holst aktiv Feedback ein und sorgst für eine zuverlässige und benutzerfreundliche Systemnutzung.

• Du arbeitest mit unseren Entwicklungs- und Produktteams zusammen, um Probleme zu eskalieren, Verbesserungen zu testen und Weiterentwicklungen basierend auf Deinen Felderfahrungen vorzuschlagen.

• Du dokumentierst Installationen, Probleme, Lösungen und Best Practices sorgfältig.

• Du reist bei Bedarf national und international zu Kundeneinsätzen.

What you bring to the team:

• Eine technische Ausbildung oder einen Hintergrund in Mechatronik, Elektronik, Robotik, Luftfahrttechnik oder einem verwandten Bereich.

• Praktische Erfahrung mit Hardware- und Softwaresystemen – idealerweise im UAV-Umfeld, in der Automobilbranche, im Maschinenbau oder in der Automatisierungstechnik.

• Grundlegende Fähigkeiten zur Fehleranalyse in den Bereichen Elektronik, Mechanik und Software.

• Kenntnisse im Umgang mit Embedded Systems, Sensortechnologien oder Kommunikationsprotokollen (z. B. Ethernet, 4G/5G, GPS, UWB, Silvus) sind ein Plus.

• Du arbeitest eigenständig, professionell und kundenorientiert.

• Du hast eine strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikations- sowie Dokumentationsfähigkeiten.

• Du bist reisebereit und flexibel – auch für internationale Einsätze.

• Erfahrung im Drohnenbetrieb, im Außeneinsatz technischer Systeme oder im UAV-Serviceumfeld ist von Vorteil.

• Die Kommunikation auf Englisch fällt Dir leicht.

Why Quantum-Systems:

• Wir glauben an die Stärke kombinierter Fähigkeiten: klare technische Expertise gepaart mit einer kundenorientierten Ausrichtung.

• Wir sind Branchenpioniere, die ehrgeizig, mutig und visionär sind.

• Wir überschreiten Grenzen, blicken über den Tellerrand und streben nach technologischer Exzellenz, um die Zukunft der Luftbilddaten zu gestalten.

• Wir versprechen, dass wir Deine Startbahn für individuelles und berufliches Wachstum sein werden.

Our benefits:

• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich, damit du bereits jetzt für später vorsorgen kannst.

• Flexible Arbeitszeiten: Durch Vertrauensarbeitszeit gestaltest du nicht nur Deine Arbeitszeit, sondern auch deine Work-Life Balance eigenverantwortlich.

• Mobiles Arbeiten: Falls es dir bei uns im Office zu turbulent wird, kannst du durch das mobile Arbeiten den nötigen Ausgleich erhalten.

• Bike-Leasing: Wir unterstützen dich, umweltbewusst mobil und gesund zu bleiben.

• Corporate Benefits: Deine Möglichkeit für attraktive Angebote und Rabatte bei namenhaften Anbietern und Marken wie z.B. Adidas, Apple, Expedia.

• Mitarbeiterevents Wir möchten nicht nur gemeinsam wachsen, sondern auch unsere Erfolge zusammen feiern.

• Lunchcard: Wir sponsern Dir dein tägliches Mittagsbudget.

• Company Shuttle: Genieße unseren bequemen Shuttleservice, der dich von Pasing in München abholt und zu unserem Standort bringt, mit Rückfahrten am Ende des Arbeitstages.

About us:

Quantum-Systems ist auf die Entwicklung, Konstruktion und Produktion kleiner unbemannter Flugsysteme (sUAS) spezialisiert. Die elektrischen senkrechtstart- und landefähigen (eVTOL) Fluggeräte des Unternehmens sind auf maximale Flugdauer und Vielseitigkeit ausgelegt und bieten den Anwendern eine nahtlose Nutzererfahrung. Durch die Integration modernster Softwarefunktionen wie Edge Computing und KI-gestützter Datenverarbeitung in Echtzeit baut Quantum Systems UAS der nächsten Generation für Kunden aus den Bereichen Sicherheit, Verteidigung, öffentliche Sicherheit, kommerzielle und geografische Operationen in ganz Europa.

Our commitment:

Wir sind ein weltoffenes Unternehmen, das Vielfalt nicht nur schätzt, sondern aktiv fördert. Unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung sind wir fest davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein wesentlicher Bestandteil unseres Erfolgs ist.

Bei uns wird jede Stimme gehört und jede Perspektive geschätzt. Wir glauben daran, dass unsere Unterschiede uns bereichern und uns helfen, kreative Lösungen zu finden und innovative Ideen hervorzubringen. Wir sind stolz darauf, eine inklusive Arbeitsumgebung zu schaffen, in der alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr volles Potenzial entfalten können.